来源: 最后更新:23-11-30 03:00:52
近日,多位消费者在黑猫投诉平台反馈,知名运动品牌阿迪达斯在消费者付尾款后再度发放大额优惠券,价格下跌,“背刺”此前参与预售消费者,且客服拒退差价。截至目前,黑猫投诉平台上集体投诉已超过20条。
一位消费者在投诉中详细讲述了商家的“背刺”行为。10月24日,他给付定金后一直蹲守在直播间抢优惠券,官方发放的都是1000-200的面额,然而当31日晚上付尾款后,却发现11月1日又发了1000-300的更大额优惠券,自己辛辛苦苦在直播间抢优惠券,算怎么凑单,充值了购物卡,却没一张1000-300优惠券来的实在。该消费者认为,随意变更优惠政策很不公平,要求商家补差价,但遭到拒绝。商家对此回应称,接受退货退款。但消费者的优惠券和积攒的红包都已经用了,退款造成的损失太大。其质疑称:商家以所谓的“最低价”诱导消费者参与预售却又随意变更优惠政策,是否属于消费欺诈?
截至目前,阿迪达斯集团仅在黑猫投诉平台上表示已经知晓,正在与消费者联系,暂无其他回应。
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