茂名激活医保码时人脸识别失败怎么办
来源： 最后更新：23-10-09 03:51:52
导读：人脸识别失败有很多原因：使用的手机机型不兼容，建议换家人的手机登录APP进行绑卡、光线影响，请调整环境光线亮度后再次尝试人脸识别等
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激活医保码（医保电子凭证）时，人脸识别失败怎么办？
人脸识别失败可能有以下几种原因：
①光线影响，请调整环境光线亮度后再次尝试人脸识别。
②眼睛闭上、没有平视镜头或者挡住部分脸等影响，需要调整好拍到完整的人脸才可进行识别。
③使用的手机机型不兼容，建议换家人的手机登录APP进行绑卡。
④预留在公安系统的照片信息不全或者清晰度有问题，需前往当地公安机关更新身份照片。
注： 换了手机号码怎么办？可以更改绑定的手机号码吗？
参保人只要打开国家医保服务平台APP，在【个人中心】页面点击头像进入【账户信息】页面，就可以修改绑定手机号。
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