来源: 最后更新:24-01-16 07:56:57
ETC通行宝”小程序更换设备
用户在“ETC通行宝”小程序可通过两种途径进入设备更换入口:
第一种方式:
1、点击“我的”,从“我的车辆”进入售后申请,点击已绑定车辆的“车辆详情”,进入详情页面;
2、点击“申请售后”,选择需要申请的售后类型;
3、选择“设备更换”,进入更换设备申请;
第二种方式:
1、在ETC服务大厅选择“设备更换”;
2、在已绑定的卡列表选择需要更换设备的卡片,进入更换设备申请;
3、勾选“我已阅读协议”后,点击“下一步”进入选择需要更换的物品页面,可选择苏通卡、电子标签或者苏通卡+电子标签,若设备在质保期内,可免费更换设备。点击“下一步”填写换货信息和更换原因;
4、上传身份信息并填写收货地址,点击“下一步”确认订单信息以及支付金额后点击“去支付”,完成支付后订单提交成功,可在售后订单中查看申请进度。
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