来源: 最后更新:24-01-05 10:38:05
1、满足社会需求:在心理学中认为人是一种社会的动物,人与他人相处就像需要食物、水、住所等相等重要。我们平常可与其他人闲聊琐事,即使是一些不重要的话,但我们却能因此满足了彼此互动的需求而感到愉快与满意。
2、加强肯定自我:由于沟通,我们能够探索自我以及肯定自我。要如何得知自己有什么专长与特质,有时是藉由沟通从别人口中告诉你的。与他人沟通后所得的互动结果,往往是自我肯定的来源,人都想被肯定,受重视,结果从互动中就能找寻到部分的答案。
3、构建社会关系:人际关系提供了社会功能,且借着社会功能我们可以发展、维持与他人间的关系。
4、帮助决策:沟通满足了决策过程中两个功能,一个是沟通促进资讯交换与沟通有影响他人两种功能。而正确和适时的资讯是做有效决策之钥。有时是经由自己的观察,一些是从阅读,有些是从传播媒体得来的资讯,但也有时是经由与他人沟通而获得的许多资讯。
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