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商场无理由退货条件是什么? 商场退货要求

来源: 最后更新:23-07-02 05:40:54

导读:商场是不支持无理由退货的,通过电视、网络、电话购物的,可以无理由退货,但是在实体店买衣服,是不能无理由退货的,在实体店买东西发现存在价格欺诈行为时,可以使用法律手段维权,向消费者协会投诉或者去人民法院

一、商场无理由退货条件是什么?

在商场买到的衣服是不可以无理由退货的,目前我国规定的7天无理由退货主要是针对网购,如果在实体店购买的衣服,除非有严重的质量问题,这种情况下商家有更换衣服或者给消费者退货的法定义务。即使是网购,退衣服的时候也要确保衣服是完好无损的。

无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费,没有法定的无理由退化权,具体是否可以无理由退货,由消费才与商家在消费合同中作出约定。

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

二、商场价格欺诈承担什么责任?

(一)行政责任

政府价格主管部门有权责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,给予警告,可以并处2万元以上20万以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机构吊销营业执照;

(二)侵权责任

除了受到价格主管部门和工商行政管理部门的处罚之外,还有可能被消费者依照法律规定进行起诉和要求“退一赔一”的索赔,而且如果经营者的价格欺诈行为,损害竞争对手利益的,其他经营者甚至可以追究不正当竞争方面的民事责任。

三、商场违约一般赔偿标准是什么?

1、违约金应按照合同的约定进行计算。

2、筹备进货的装修的费用有证据证明自己损失的,应由对方赔偿;装修费可以要求对方支付。

3、另找店面的费用也可以主张。

4、可得利益也可以主张。

5、建议先向商场发一份要求解除并要求赔偿损失的律师函,这样就为解除合同和要求对方赔偿提供了书面的依据。

在商场买的衣服,一般情况下是不可以无理由退货的,商场存在价格欺诈行为,除了要承担行政责任外,还要承担侵权责任。行政处罚是由政府价格主管部门责令整改,并没收非法所得。超市除了要受到工商行政管理部门的处罚外,还要按照消费者的要求进行赔偿。

标签: 无理  实体店  商场  

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