来源: 最后更新:23-10-16 12:04:00
为助推文旅强市建设,聚焦群众诉求,市政务服务和大数据管理局运用数字化、大数据手段打造“一键投诉”平台,群众可通过线下扫码,线上“汴捷办”App,支付宝、微信搜索“汴捷办”,支付宝—市民中心前端入口等多种方式,对商家不良行为进行在线投诉,投诉渠道快捷、直达、高效,一点就能办、一看就能懂,解决问题一步到位。
微信小程序“汴捷办”截屏
“一键投诉”平台通过优化再造流程、整合资源配置,推动“一键投诉”平台与“12345”市长热线等系统高效联动、互联互通、一网共享,对反映人信息严格保密,形成线上流转、线索接收、统一受理、按责交办、限时办结、结果反馈、回访评价的完整链条。
同时,建立快速精准交办机制,对收到的投诉,按照分类快速精准交办,群众可对办理进度实时跟踪,在线查询提交投诉记录的详细信息和处理进度,以及行政业务部门反馈的处理结果,实现全链条、全方位、全过程服务监督。
“一键投诉”平台汇聚全要素民生诉求,根据用户权限多维度检测分析数据信息,为政府精准施策和企业经营提供数据分析、决策支持和应用服务,进一步提高投诉处理效率和办理质量,助推文旅高质量发展,提高群众满意度。
虢字怎么读 虢字怎么读音各位同学想必一定听说过“假道伐虢”和“唇亡齿寒”这两个成语。
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