来源: 最后更新:23-07-31 01:12:47
1、前台有座机电话,如果有人打电话过来的,需要及时接听电话,如果需要转接到其他部门的则播分机号转接到相关人员,努力做好来电咨询等工作,并且将对方所描述的重要事项要认真记录下来,及时传达给到相关人员。
2、前台文员需要对来访的人员进行接待,并登记来访事项。对客户基本的咨询进行回复,一般要根据本公司的接待规范进行接待我们的客户。需要做到礼节有礼貌地接待我们的客户。请客户到接待室等候,给他们倒点温水,及时去通知我们公司的相关人员。
3、一般前台文员也是属于人事或者是行政文员,需要做好本公司人员的一个考勤和请假条、补卡单、出差单、加班工时的一些记录。其他各类报表做到及时的更新。
4、打印、复印机需要加碳粉的应及时打电话通知工作人员过来加好,保证打印、复印机正常运行,并协助相关部门打印、复印一些资料。
5、对各部门办公用品领取进行登记后再发放,如有部门人员寄快递则打电话叫快递过来收件,快递费用一般是公司月结。需要签名的也要帮助签名然后通知相关人员过来领取。
6、一般还要负责做好公司前台办公桌椅,或是客户接待室的卫生清洁工作,桌椅、水杯摆放整齐并保持整洁干净。还要不定期地听从上级领导的其他工作安排,并且协助领导完成其他工作。
标签: 前台的工作内容
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