来源: 最后更新:22-09-07 09:13:20
整个过程大致如下:
报案、调查和确定损失、签收和审查索赔文件、批准和理赔。根据保险公司的不同,流程可能会有所不同,但基本都是这一步。
详情如下:
报告:
如果发生意外,首先要及时通知保险公司,通知保险公司尽快赶去处理。这里需要注意的是,如果涉及到人员伤亡,也需要及时拨打120抢救伤员,同时拨打122(交警电话也可以拨打110)。
调查并确定损坏情况:
保险公司人员到达后,应对事故现场进行勘查,定损。这时候一般会要求客户提供相关文件,填写相关理赔文件。
审计索赔收据文件:
简单来说就是保险公司对事故理赔进行审核。如有问题,向客户说明需支付的单据,并返还给客户;如果没有问题,这一步就可以完成了。
批准:
保险公司的最终批准。
支付结算:
保险公司赚钱。
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