来源: 最后更新:22-11-11 05:07:23
一、咨询、报修业务:
诺丁山收费处服务电话:0451-82911822 (早8:00-晚17:00)
军民街收费处服务电话:0451-82910185 (早8:00-晚17:00)
夜间服务电话:18003656648 (晚17:00-次日早8:00)
提示:供热初期,服务电话如存在忙线的问题,请广大热用户耐心等候。
二、常见问题
1.为什么同一供热单位的不同小区感受到的升温时间不同?
供热公司送暖按其操作规程,需要一个逐步暖管升温的过程,如果这个过程太快,很可能导致管壁突然膨胀而发生爆裂。因此,为了保证安全,工作人员必须严格按照操作规程,先送主线,再送支线,由近及远,逐步完成送暖。
2.供暖开始后,用户可以采取哪些措施尽快提升温度?
通常情况下,在供热初期反映暖气不热的情况较多。由于整个系统和房间需要有一个传热、蓄热的过程,因此温度是逐步提升的。在这期间,居民尽量不要常开门窗。
3.暖气不热时怎么办?
(1)供暖初期,供热系统“气塞”现象较多,居民可以打开自家或顶楼的排气阀放放气,放气后管道的热水就会循环起来,暖气就会逐渐热起来。
(2)往年温度正常,突然出现不热或暖气片上热下凉,首先咨询周边邻居,若所属小区整体不热现象,则咨询供热公司客服。若周边供暖正常,属于内网问题,首先查看一下自家阀门是否开启,管网是否有气阻(供热初期易发生),暖气片、过滤网是否堵塞等现象。
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