来源: 最后更新:22-01-17 01:05:10
近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉称厦门侠网旅游服务有限公司旗下“侠侣亲子游”称乐园无合适项目游玩欲退款 ,平台无解决方案引不满。
11月8日,江苏省的陶女士向“电诉宝”投诉称她于2021年11月7日在侠侣亲子游微信小程序里面购买了苏州乐园个人年卡,打算带家里宝宝(24个月)进去玩,于11月7日购卡当天进去游玩一次,发现里面只有旋转木马一个项目家里宝宝可以游玩。
(网经社注:图为陶女士提供)
陶女士称随后咨询侠侣亲子游客服想要退款,结果客服说不可以退,也没有给相应的解决方案,陶女士本打算扣除一次门票的钱,让侠侣亲子游把年卡退了,结果平台不同意。陶女士表示平台一个解决方案都不提供,让人心寒。
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